Serverausfall am 23.01.2010

Am gestrigen Samstag, den 23. Januar kam es leider zu einem längeren Ausfall unserer Seite. Grund dafür war ein Angriff auf unseren Server, der durch eine Sicherheitslücke in einem Script eines anderen Webseitenbetreibers möglich war. Dieses Script wurde entfernt und der Kunde wurde benachrichtigt. Uns erreichte dazu folgende Mail unseres Hosters (Auszug):


Webserver Ausfall auf **********: 17:52 – 20:07 (MEZ +1)

 

In der obigen Zeit kam es leider zu einem Ausfall des Webservers auf ********, weshalb alle Webseiten auf dem genannten Server in diesem Zeitfenster teilweise oder gar nicht erreichbar waren.

Aufgrund einer Sicherheitslücke in einem Kundenscript wurde der Webserver in dieser Zeit stark kompromitiert und überlastet, weshalb eine Erreichbarkeit nicht mehr gewährleistet werden konnte. Da wir den Fehler bzw. das verursachende Script nicht sofort finden konnten, kam es leider zu einer etwas längeren Down-Time Ihrer Webpräsenzen. Wir konnten das Problem allerdings in der obigen Zeit beheben und haben den verantwortlichen Kunden bereits angeschrieben sowie das entsprechende Script vom Server genommen, damit es zu keinem weiteren Ausfall kommen kann.

 

Wir bitten für den doch längeren Ausfall vielmals um Entschuldigung!

 

Leider sind Fremdeinwirkungen immer schwer zu lokalisieren und daher hat es diesem Fall leider etwas länger gedauert. Wir hoffen daher in dieser Angelegenheit auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Rückfragen gerne jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Wir hoffen, ihr habt für den Ausfall Verständnis und wünschen euch weiterhin viel Spaß auf Fire Eaters BBQ.

Gut Glut!
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